The Grand Balkan Tour with Ajet offers a visa-free travel experience covering 6 countries. This special tour lasts 7 nights and 8 days, including accommodation in 4-star hotels and dinner.
With this tour, you will visit 24 cities and 5 capitals in 6 different countries: Albania, Kosovo, Macedonia, Serbia, Bosnia and Herzegovina, and Montenegro. An unforgettable journey awaits you in the heart of the Balkans, the meeting point of civilizations, cultures, and beliefs.
The tour is organized with an all-inclusive approach, without any extra tours and in the spirit of a Kosovan program. Balkan Night in local restaurants and tasting the famous Bosnian Meatballs are also included in the program.
This tour package is prepared with an all-inclusive approach and without extra tours. Accommodation, transportation, guidance, and selected meals are an integral part of the package.
Lunches are not included in the tour price on any day; participants must cover their lunch costs in suitable venues determined by the guide during free time.
Since museum and archaeological site entrances are not included in the tour price, participants wishing to visit the interior spaces of places toured panoramically from outside must pay the relevant entrance fees themselves.
Extra tours that may be organized by the guide during the tour are optional, and the prices of these tours may vary depending on the number of participants and content. These tours are not mandatory.
International travel health insurance is highly recommended; this expense is entirely the responsibility of the participant and is not reflected in the tour price.
Currency: It is sufficient to have Euros for shopping and expenses in all countries covered by the program during the tour. In regions using the local currency, the guide will assist with currency exchange.
Clothing and Equipment: Comfortable walking shoes or sneakers should be preferred during the trip. For night travels, it is recommended to carry a cardigan or similar clothing with you.
Seat Arrangement: Rotations (seat changes) are applied in daily seat planning during our tours. Fixed seats and front seat guarantees are not provided. Seat changes are organized by the vehicle guide.
Customs and Item Limits: To bring items (alcohol, cigarettes, etc.) when entering Turkey from abroad, at least 3 days of accommodation is required. Free shop shopping limits are as follows:
Program Changes: Guides may make changes in the flow of the program depending on weather and road conditions, provided that every place specified in the program is shown.
Cancellation Conditions:
Minimum Participation Requirement: The tour program is organized with a minimum participation of 25 people. If sufficient participation is not achieved, the last cancellation notification date is 20 days before the tour departure and the cancellation status will be notified to you.
Hotel Notification: Hotels provided in the tour program with only category information without a name will be notified to you 2 days before the trip.
Triple Rooms: Triple rooms can be provided depending on hotel availability, and the bed allocated to the third person is smaller than the standard beds in these rooms. Triple rooms consist of 1 large bed + 1 extra bed. Child discounts apply to a single child who complies with the age group and stays with 2 adults.
Breakfast Content: Breakfasts offered at the hotel are generally in continental breakfast format (butter, jam, bread, tea or coffee) according to the breakfast culture of the country. It may be served in a separate hall for groups.
Panoramic City Tours: Panoramic city tours included in the tour package are organized to introduce cities and are conducted with guide narration from inside the vehicle, lasting a maximum of 2-3 hours and do not include museum or archaeological site entrances. Responsibility is not accepted for tours that cannot be carried out due to situations not permitted by local authorities or weather conditions.
Check-in and Flight Procedures: Check-in and boarding procedures for participants in flight tours are personal and must be carried out at the relevant airline counters or online at the airport before the flight. Those who miss the plane are responsible for all necessary new flight tickets and transfer expenses to join the tour.
Types of Vehicles Used: According to the number of people in tour groups, the following vehicles are used:
Customs Transitions: Waiting times at customs gates passed by road may exceed standards. Responsibility is not accepted for negative situations resulting from these waiting times.
La sesión expiró. Estamos actualizando continuamente nuestras ofertas y vuelos, continua con nosotros para tener nuevas ofertas
Volver a la página principal Recargar páginaPOLITICA PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
MASTRAVELSA S.A.
1. OBJETO.
La presente política tiene por objeto establecer los principios, normas y procedimientos que regulan la recolección, uso, almacenamiento, transferencia y eliminación de los datos personales de los clientes de MASTRAVELSA S.A., garantizando su confidencialidad y protección, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.
2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es MASTRAVELSA S.A., con domicilio en la ciudad de Guayaquil, provincia del Guayas, Parroquia Tarqui, Calle: Av. Rodrigo Chavez G, Número: 504, Intersección: Parque Empresarial Colon, Código Postal: 090507, Conjunto: Parque Empresarial Colon, Edificio: Corporativo 2, Número De Oficina: 504, Número De Piso: 5, Referencia: Ciudad Colon Corporativo 2 Piso 5 Ofc 504.
Correo electrónico de contacto: protecciondedatos@mastravel.ec
3. ¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales de los clientes se recolectan de manera directa mediante formularios físicos o digitales, solicitudes de reserva, correspondencia electrónica o telefónica relacionada con nuestros servicios turísticos, así como a través de terceros autorizados por el titular para proporcionar información relevante para la prestación de servicios.
4. ¿QUÉ DATOS PERSONALES ESTÁN SIENDO TRATADOS?
Se tratan los datos estrictamente necesarios para la prestación de servicios turísticos, incluyendo datos de identificación, contacto, información financiera para facturación y cualquier otro dato relacionado con la gestión de reservas y atención al cliente.
Nota: MASTRAVELSA S.A. no recolecta ni trata datos personales sensibles de los clientes, tales como información biométrica, médica, visitas domiciliarias o pruebas de polígrafo.
5. ¿PARA QUÉ FINALIDADES ESTÁN SIENDO TRATADOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales son tratados exclusivamente para contratar y prestar servicios turísticos de forma eficiente, gestionar reservas, facturación y atención al cliente, cumplir con obligaciones legales, regulatorias o fiscales aplicables, y transferir o comunicar los datos a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con los servicios contratados.
6. ¿CON QUÉ SUSTENTO LEGAL TRATAMOS SUS DATOS?
El tratamiento de sus datos personales se realiza en cumplimiento de la LOPDP, basándose en los siguientes fundamentos: consentimiento del titular para la prestación de servicios turísticos, ejecución de medidas pre contractuales solicitadas por el titular que en el contexto de la prestación de servicios turísticos, estas medidas comprenden situaciones tales como la solicitud de cotizaciones de paquetes turísticos, el requerimiento de información personalizada sobre vuelos, hoteles o tours, la realización de reservas provisionales, la elaboración de itinerarios y la verificación de disponibilidad o tarifas especiales.
En estos casos, MASTRAVELSA S.A. requiere tratar determinados datos personales como nombres y apellidos, número de documento de identidad, fechas de viaje, destino, datos de contacto u otra información necesaria con la finalidad de atender adecuadamente la solicitud del titular y gestionar una posible relación contractual, ejecución de un contrato o relación comercial, cumplimiento de obligaciones legales aplicables y protección de intereses legítimos relacionados con la prestación de servicios turísticos.
7. ¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales podrán ser comunicados o transferidos únicamente a terceros relacionados con la prestación de servicios turísticos, tales como proveedores de transporte, alojamiento, actividades turísticas, y autoridades regulatorias cuando sea necesario por ley.
En caso de transferencias internacionales, el titular será informado sobre los datos transferidos, la finalidad de la transferencia, los destinatarios y las medidas de seguridad adoptadas.
8. ¿QUÉ DERECHOS TENGO SOBRE MIS DATOS PERSONALES Y CÓMO PUEDO EJERCERLOS?
Los titulares de los datos tienen derecho a conocer los datos que poseemos sobre usted, solicitar su actualización, corrección, eliminación o revocación del tratamiento, y recibir información sobre transferencias realizadas. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de protecciondedatos@mastravel.ec o mediante comunicación escrita o telefónica a nuestra oficina principal al número 04-6009700.
9. ¿CÓMO PROTEGEN MIS DATOS PERSONALES?
MASTRAVELSA S.A. implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales frente a pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso indebido. El responsable del tratamiento, implementa medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, destrucción, divulgación no autorizada o acceso indebido, en cumplimiento de la LODPD.
Previo a la transferencia o acceso a los datos personales por parte de terceros, el responsable verificará que estos ofrezcan garantías suficientes de cumplimiento en materia de protección de datos y seguridad de la información. Asimismo, exigirá la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas que aseguren la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, formalizando las obligaciones correspondientes mediante contratos u otros instrumentos jurídicos vinculantes.
10. ¿QUIÉN CONTROLA O SUPERVISA SU CUMPLIMIENTO?
El cumplimiento de esta política es responsabilidad de MASTRAVELSA S.A. y se supervisa a través del área de Protección de Datos Personales, garantizando que todos los colaboradores y terceros vinculados cumplan con los principios y normas establecidos en la LOPDP.
11. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de su recolección, o mientras existan obligaciones legales que exijan su conservación. Una vez cumplido este plazo, los datos serán eliminados de manera segura o anonimizados.
12. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
MASTRAVELSA S.A. se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales, regulatorios o tecnológicos. Las actualizaciones serán publicadas en nuestra página web para conocimiento de todos los clientes.